Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Cette politique d’expédition s’applique à toutes les commandes de produits physiques effectuées sur le site LPZ.

1. Traitement des commandes : Les commandes passées sur le site LPZ sont traitées dans un délai allant de 2 à 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement, en fonction de la disponibilité des produits.

2. Modes de livraison : Les livraisons sont effectuées via :

• Colissimo

• Chronopost

• Mondial Relay

Le choix du transporteur est effectué lors du processus de commande par le client.

3. Zones de livraison : LPZ propose une livraison internationale. Les frais de livraison et délais précis sont indiqués au client au moment de la commande, avant la validation finale du paiement.

4. Suivi de livraison : Un numéro de suivi sera transmis au client après expédition de sa commande afin qu’il puisse suivre en temps réel l’acheminement de son colis.

5. Frais de livraison : Les frais d’expédition varient selon le poids, les dimensions du colis, le transporteur sélectionné et le pays de destination. Ils sont clairement indiqués lors de la commande avant validation du paiement.

6. Responsabilités en cas de problème de livraison : Le client est tenu de vérifier l’état de son colis à réception. En cas de problème (dommages, colis incomplet ou perdu), il devra contacter immédiatement LPZ à l’adresse email contact@alexpyx.com et fournir les justificatifs nécessaires (photos, bordereau signé avec réserves).

LPZ n’est pas responsable des retards ou erreurs de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client. Tout frais supplémentaire résultant d’une erreur ou omission du client sera à sa charge.

7. Livraison internationale : LPZ expédie à l’international. Les délais et frais varient en fonction du pays de destination et seront précisés lors de la commande.

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à : contact@alexpyx.com